Privacy Policy

##.

Lizaro Casino hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy en de beveiliging van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw persoonsgegevens op verantwoorde wijze, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en andere relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet kansspelen op afstand (Koa) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Dit privacybeleid beschrijft hoe Lizaro Casino, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen; wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking op de datum van publicatie.

Dit beleid is specifiek afgestemd op onze activiteiten in Nederland en voldoet aan de eisen van de Kansspelautoriteit (Ksa). Voor vragen kunt u contact opnemen met [email protected]. Wij streven ernaar transparant te zijn over onze praktijken en uw rechten te respecteren, zoals vastgelegd in artikelen 12 tot 23 van de AVG.

Persoonsgegevens die wij

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten aan te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en uw ervaring te optimaliseren. De verzamelde gegevens omvatten:

• Identificatie- en verificatiegegevens: Naam, voornaam, achternaam, geboortedatum, adres, burgerservicenummer (BSN), kopie van identiteitsbewijs (ID), nationaliteit. Deze zijn vereist voor accountcreatie, KYC-procedures (Know Your Customer) en leeftijdsverificatie (minimaal 24 jaar conform Nederlandse wetgeving).
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, voorkeurstaal (Nederlands).
• Financiële gegevens: Bankrekeningnummer, betaalmethode details (bijv. iDEAL, creditcard), transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en tegoedens.
• Spel- en gedragsgegevens: Spelgeschiedenis, inzetten, winsten/verliezen, speelduur, login-frequentie, spelvoorkeuren, limieten en zelfuitsluitingsvoorkeuren.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat-ID, browser-type, besturingssysteem, locatiedata (voor geoblocking), cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met klantenservice, feedback en promotie-voorkeuren.
• Overige gevoelige gegevens: Gegevens over gokgedrag voor verslavingspreventie, die mogelijk vallen onder 'gezondheidsgegevens' (artikel 9 AVG), zoals patronen die wijzen op excessief gokken.

Deze gegevens worden verzameld via registratieformulieren, tijdens gameplay, via betalingsproviders, cookies en derden zoals CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Zonder deze gegevens kunnen wij bepaalde diensten niet aanbieden, zoals accountaanmaak of uitbetalingen.

Doeleinden van

De verwerking van uw persoonsgegevens heeft specifieke doelen, elk met een wettelijke grondslag onder de AVG:

• Accountbeheer en dienstverlening (artikel 6 lid 1 sub b AVG): Voor registratie, login, speltoegang en uitbetalingen.
• Identiteitsverificatie en KYC (wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 sub c AVG en Wwft): Om fraude, witwassen en minderjarigen te voorkomen.
• Financiële transacties (artikel 6 lid 1 sub b en c AVG): Verwerking van stortingen en opnames.
• Verslavingspreventie en verantwoordelijk gokken (wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 sub c AVG en Koa, artikel 3.1.13 Besluit): Monitoring van speelgedrag, limieten, zelfuitsluiting en CRUKS-checks.
• Marketing en promoties (toestemming, artikel 6 lid 1 sub a AVG): Gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuwsbrieven (opt-in vereist).
• Fraudepreventie en beveiliging (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG): Detectie van verdachte activiteiten.
• Verbetering van diensten (gerechtvaardigd belang): Analyse van gebruiksdata voor optimalisatie.
• Naleving wetgeving (artikel 6 lid 1 sub c AVG): Rapportage aan Ksa, FIU-Nederland en Centrale Data Bank (CDB).

Voor gezondheidsgerelateerde gokgedragsdata geldt een grondslag van algemeen belang (artikel 9 lid 2 sub g AVG) in het kader van spelersbescherming.

Wettelijke gronden en

Alle verwerkingen zijn gebaseerd op een van de gronden van artikel 6 AVG. Toestemming is vereist voor marketing en wordt vrij, specifiek en intrekbaar gegeven via een duidelijke opt-in. U kunt toestemming te allen tijde intrekken via uw account of e-mail aan [email protected]. Intrekking heeft geen retroactieve werking. Wettelijke verplichtingen (bijv. KYC, verslavingspreventie) vereisen geen toestemming en prevaleren.

Delen van

Wij delen uw gegevens alleen indien noodzakelijk:

• Dienstverleners: Betalingsproviders (bijv. iDEAL), hosting (EU-servers), analytics-tools (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd).
• Toezichthouders: Ksa, CRUKS, FIU-Nederland, CDB voor controle op gokgedrag en transacties.
• Partners: Affiliates of andere casino's voor zelfuitsluiting (via CRUKS).
• Rechtsinstanties: Bij gerechtelijk bevel.

Alle ontvangers hebben verwerkersovereenkomsten (DPA's) conform artikel 28 AVG en zijn gebonden aan EU-niveaus van bescherming. Geen verkoop van data aan derden.

Internationale

Gegevens worden primair in de EU/EEA verwerkt (Nederlandse servers). Bij overdracht buiten EEA (bijv. US-providers) gebruiken wij standaardbedrijfsvoorwaarden (SCC's) of adequacy decisions (artikel 45-49 AVG). U kunt hierover meer informatie opvragen.

##.

• Identificatiegegevens: 5 jaar na laatste transactie (Wwft).
• Spel- en transactiegegevens: 5 jaar (Ksa/CDB).
• Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming.
• Technische data: 26 maanden (cookies).

Na afloop worden gegevens gewist of geanonimiseerd, tenzij langer bewaren wettelijk vereist is.

Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten (artikelen 15-22 AVG):

• Inzage: Vraag uw gegevens op.
• Rectificatie: Corrigeer onjuiste data.
• Wissing (recht te worden vergeten): Behoudens wettelijke retentie.
• Beperking: Tijdelijke blokkering.
• Overdraagbaarheid: Ontvangbare data.
• Bezwaar: Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming.

Verzoeken binnen 1 maand (uitstel tot 3 maanden mogelijk). Identificeer uzelf via [email protected]. Klachten indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Beveiliging van

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen: encryptie (SSL/TLS), firewalls, tweefactorauthenticatie (2FA), regelmatige audits, toegangcontroles. Personeel is getraind. Bij datalekken melden wij binnen 72 uur aan AP (artikel 33 AVG) en informeren u indien hoog risico (artikel 34).

Cookies en tracking technologieën

Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en marketing. Essentiële cookies vereisen geen toestemming; anderen wel (opt-in banner). U kunt cookies beheren via browserinstellingen. Meer in ons Cookiebeleid.

• Functionele cookies: Account en sessie.
• Analytische: Geanonimiseerd gebruik (Google Analytics).
• Marketing: Gepersonaliseerde ads.

Derde-partij cookies: Betalings- en affiliate-tools.

Verantwoord gokken en

Conform Koa monitoren wij gedrag voor verslavingspreventie. Dit omvat analyse van speelduur, inzetten en patronen. Bij risico's: gesprek, limieten of CRUKS-inschrijving. Deze data zijn privacygevoelig maar noodzakelijk voor uw bescherming.

##.

Diensten uitsluitend voor 24+. Geen data van minderjarigen bewust verwerkt.

Updates en

Dit beleid is bijgewerkt op 12 maart 2026. Controleer regelmatig.

##.

Lizaro Casino.

Privacy Officer: [email protected].

(Totaal aantal woorden: 1624).